プロフィール 福島 克浩(hukushima.k) SHARE 連載一覧へ 兵庫県出身 介護予防指導士 シナプソロジー普及員 全国展開している大手介護企業で通所介護、居宅介護支援事業所の管理者、SVを経験。顧客満足度向上と社員のモチベーション向上の為に、管理者はどうあるべきかを常に考え、「管理者を経営者に育てる」戦略から全国の複数赤字店舗の黒字化を成功させ、同時に新規開設も手掛けて来た。メディアにも出演経験を持つ通所介護施設経営のスペシャリスト。 「管理者を経営者に変える」というテーマを、コンサル業務の中で最も重視している。 バックナンバー